Для опта и производства Серверы в РФ · 152-ФЗ Бесплатное демо на 100 звонках

Завод звонит на партию за миллионы — а менеджер назвал цену за штуку и не спросил объём. И контракт схлопнулся до одной коробки.

В опте один входящий — это потенциальный контракт на годы. Tonema расшифровывает каждый звонок отдела продаж, разделяет реплики менеджера и клиента и оценивает работу: выявил ли объём и периодичность, вышел ли на ЛПР, посчитал ли условия под партию, отработал ли «дорого» и «пришлите КП», назначил ли следующий шаг. Балл, ошибки, кто слил — каждый вечер в Telegram.

T
Tonema
печатает
19:02
Сводка по отделу продаж за вчера:
11 входящих оптовых заявок · разобрано 11
5 ушли в «пришлю КП» без следующего шага
4 из 6 — не вышли на ЛПР
3 не уточнили объём закупки
Худший звонок дня
Игорь М · 14:38 · 44/100
клиент спросил цену за штуку
→ менеджер назвал прайс
→ не спросил объём и не вышел на ЛПР
Лучший звонок дня
Дмитрий Р · 11:24 · 92/100
уточнил объём и периодичность
→ вышел на снабженца
→ договорился о тестовой партии
Открыть разбор Все звонки
19:02

Пример вечерней сводки. Без таблиц и ручного прослушивания — открыли Telegram, за минуту поняли, где сегодня потёк отдел продаж. Чек-лист настроим под ваши объекты и под то, как вы ведёте клиента до договора.

Один опт-клиент кормит годами. А менеджер сводит его к цене за штуку и теряет контракт

В опте и на производстве входящих немного, зато каждый дорогой: за заявкой стоит контракт на партии, который кормит компанию месяцами и годами. Но менеджер по привычке отвечает на «сколько стоит» прайсом за штуку, не выясняет объём, не выходит на снабженца и отпускает клиента в «пришлю КП». РОП этого не слышит.

10–20 из 100
звонков успевает послушать РОП вручную. Tonema разбирает все 100
100%
звонков с оценкой по чек-листу опта — в день звонка
несколько минут
от конца звонка до готового разбора в Telegram
Цена слитого разговора
−1 контракт
Слитый опт-разговор — это не «минус заявка». В стол идёт контракт на регулярные поставки и весь LTV клиента, которого менеджер свёл к одной коробке. А вы об этом даже не узнаёте.
1 слитый опт-разговор → −контракт на годы
Один спасённый клиент
контракт на годы
Один удержанный опт-клиент приносит выручку месяцами. Поймать за месяц хотя бы один разговор, который менеджер свёл к прайсу, — и сервис окупается надолго вперёд.
1 спасённый контракт ≫ год Tonema

Цифры — оценки по рынку B2B, не наши замеры. Дайте свою стоимость лида и средний контракт — пересчитаем экономику под ваш отдел.

От конца звонка до разбора в Telegram — несколько минут

Звонки уже пишутся вашей АТС. Мы забираем запись, разбираем и кладём вывод туда, куда вы и так смотрите сто раз в день — в Telegram. Интеграций руками не нужно, программисты с вашей стороны не нужны.

00:00 · конец звонка
Запись уже у нас
Звонок клиенту завершился — запись с вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) автоматически уходит в Tonema. Менеджер ничего не нажимает и не знает, что разговор поедет на разбор.
+1 минута
Расшифровка с ролями
Аудио превращается в текст, реплики менеджера и клиента разделены. Видно дословно, кто что сказал и на какой секунде разговор свернул не туда.
+2 минуты
Оценка по чек-листу
ИИ проходит звонок по чек-листу опта: выявил ли объём и периодичность закупки, вышел ли на ЛПР, посчитал ли условия под партию, отработал ли «дорого» и «пришлите КП», назначил ли следующий шаг. Балл 0–100 и список конкретных ошибок.
+3 минуты
Разбор в Telegram
Разбор звонка прилетает руководителю. Вечером — общая сводка по отделу: кто сколько принял, кого слил, на каком слове. По желанию разбор уходит и самому менеджеру лично.
РОП руками успевает выборочно послушать 10–20 звонков из ста — обычно те, что под рукой, и почти всегда уже после того, как клиент ушёл к конкуренту. Tonema разбирает все сто, каждый в день звонка. Мы не обещаем «поднимем конверсию на X%» — этого честно никто не гарантирует. Зато вы наконец видите, что реально происходит с дорогим лидом после того, как передали его в отдел продаж.

Это уже крутится в боевом отделе продаж

Первый живой клиент Tonema — пензенская сеть хоррор-квестов OBRAZwill: 18 квестов, АТС Novofon. С марта 2026 система разобрала больше 750 реальных звонков в боевом проде, последний — вчера. Квесты — не опт, и мы это не прячем. Но ошибки в звонке одни и те же: менеджер отвечает на вопрос «сколько» и дальше не идёт.

Ошибки у менеджеров в опте одинаковые: не выяснил объём и периодичность, не вышел на ЛПР, назвал цену за штуку, отпустил в «пришлю КП» без следующего шага. Клиент готов закупать регулярно — а ему продают одну коробку.

Когда компания готова брать партиями, а ей не могут продать — вопрос к разговору, а не к лидам. Tonema показывает на записи, где именно разговор пошёл не туда.
Серверы в РФ, 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Подключение к АТС (Novofon, MANGO) и amoCRM — за 1 день, программисты с вашей стороны не нужны. Менеджеры не узнают, что звонки уходят на разбор, — пока вы сами не захотите им это сказать.

Хотите увидеть на своих звонках? Сделаем бесплатное демо на 100 записях и вернём первый рабочий отчёт по отделу.

Получить демо на 100 звонках →

Частые вопросы

Менеджеры узнают, что звонки слушают?

Нет, пока вы сами не захотите им сказать. Записи и так делает ваша АТС — Tonema их забирает и разбирает.

Это законно? Где хранятся записи?

Да. Серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Анализируются ваши собственные записи звонков.

Сколько занимает подключение?

Один день. Подключаемся к вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) и amoCRM — программисты с вашей стороны не нужны.

У нас сложные B2B-сделки с несколькими ЛПР — это сработает?

Да. По звонку видно, вышел ли менеджер на лицо, принимающее решение, выяснил ли объём и назначил ли следующий шаг. Каждое касание длинной сделки можно разбирать отдельно.

Вы гарантируете рост продаж?

Нет, и честно этого никто не гарантирует. Мы показываем на записях, что реально происходит с дорогим лидом в отделе продаж — где именно разговор пошёл не туда.

Бесплатно сделаем демо на 100 ваших звонках

Возьмём реальные записи отдела, прогоним через Tonema и покажем, где теряются деньги: какие заявки сливаются, какие возражения не дожимают и что поправить в разговоре, чтобы продавать больше.

Если в демо нет полезных выводов — вы ничего не теряете. Если ценность есть — у вас уже на руках первый рабочий отчёт.
1
Пишете мне в Telegram и скидываете первые 100 записей звонков отдела — выгрузкой из АТС, архивом или ссылками.
2
Прогоняем через Tonema и собираем отчёт: баллы, повторяющиеся провалы, потерянные деньги и сильные звонки.
3
Показываем, что чинить: где отдел теряет выручку, какие фразы внедрить и кому нужна обратная связь. Отчёт остаётся вам.
Эдуард Хакимов
основатель Tonema · маркетолог, собирал отделы продаж

Сам собирал отделы продаж и гонял трафик на дорогие лиды. Знаю, как больно платить за клиента и смотреть, как менеджер сливает его на «я подумаю». Пишите в Telegram — разберём 100 ваших звонков и честно покажем, есть ли там деньги: @khakimovpro.